فروشگاه اریس شاپ | خرید لوازم آرایشی و بهداشتی عمده و تک
قوانین و مقررات فروشگاه اریس شاپ
مشتریان و کاربران گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش و هرگونه خرید از فروشگاه اینترنتی اریس‌شاپ (orisshop.ir)، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی این شرایط از سوی شماست .
—
ماده ۱ – کلیات و تعاریف
۱-۱. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی اریس‌شاپ (orisshop.ir) به عنوان فروشنده.
۱-۲. مشتری یا کاربر: به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات ثبت‌نامی خود یا به عنوان کاربر مهمان، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت می‌نماید .
۱-۳. قوانین مرجع: کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه اریس‌شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است .
۱-۴. تغییرات قوانین: فروشگاه اریس‌شاپ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شوند و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش این تغییرات است .
—
ماده ۲ – ثبت‌نام، عضویت و اطلاعات کاربری
۲-۱. کاربران برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اریس‌شاپ می‌توانند به دو صورت ثبت‌نام کامل (عضویت) یا به صورت کاربر مهمان اقدام نمایند. ثبت‌نام کامل مزایایی مانند ذخیره اطلاعات برای خریدهای بعدی و اطلاع از تخفیف‌های ویژه را به همراه دارد .
۲-۲. کاربر موظف است اطلاعات خواسته شده (نام، نام‌خانوادگی، شماره تماس، آدرس و …) را به صورت صحیح و کامل در فرم ثبت‌نام یا سفارش درج نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات، بر عهده کاربر بوده و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت .
۲-۳. فروشگاه اریس‌شاپ به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‌شود از این اطلاعات برای اهداف غیر از ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی استفاده نکند .
—
ماده ۳ – ثبت سفارش و فرآیند خرید
۳-۱. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو یا اختصاص آن کالا به کاربر نبوده و تا پیش از ثبت نهایی سفارش، هرگونه تغییر در موجودی یا قیمت کالا اعمال خواهد شد. بنابراین، به کاربران توصیه می‌شود سفارش خود را در اسرع وقت نهایی کنند تا با اتمام موجودی مواجه نشوند .
۳-۲. ثبت سفارش پس از تکمیل فرم سفارش و دریافت کد پیگیری (از طریق پیامک یا ایمیل) نهایی تلقی می‌شود. فروشگاه اریس‌شاپ ممکن است برای تایید نهایی سفارش با کاربر تماس تلفنی بگیرد .
۳-۳. در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا در سایت، فروشگاه اریس‌شاپ حق بلااثر نمودن سفارش را دارد. در این صورت، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر بازگردانده می‌شود .
۳-۴. در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه اریس‌شاپ با کاربر هماهنگی لازم را برای جایگزینی کالا یا استرداد وجه انجام خواهد داد .
—
ماده ۴ – پرداخت هزینه
۴-۱. کلیه سفارش‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود. مسئولیت هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت (در صورت عدم مشکل از سمت درگاه بانکی) بر عهده کاربر است.
۴-۲. مبلغ نهایی سفارش، شامل قیمت کالا و هزینه ارسال (در صورت وجود) در فاکتور نهایی درج می‌شود. در حال حاضر مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمی‌گردد مگر اینکه در قوانین جدید اعلام شود .
—
ماده ۵ – ارسال سفارش
۵-۱. سفارش‌های ثبت شده در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه)، حداکثر تا یک روز کاری بعد، آماده ارسال شده و از طریق شرکت‌های پستی معتبر ارسال می‌شوند.
۵-۲. کد رهگیری مرسوله پس از ارسال، از طریق پیامک برای کاربر ارسال می‌شود و کاربر می‌تواند روند ارسال را از طریق سایت شرکت پستی پیگیری نماید .
۵-۳. تحویل سفارش در اماکن عمومی (کافه، هتل، رستوران و…) امکان‌پذیر نیست و لطفاً آدرس دقیق و معتبری را برای تحویل ثبت نمایید .
—
ماده ۶ – شرایط تعویض و مرجوعی کالا
۶-۱. محصولات آرایشی و بهداشتی که با بهداشت شخصی در ارتباط مستقیم هستند (مانند رژلب، کرم پودر، خط چشم و …) تحت هیچ شرایطی قابل تعویض یا مرجوعی نیستند، مگر در صورت وجود عیب و مغایرت از سمت فروشگاه .
۶-۲. در صورت مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبت شده (از نظر نوع، برند یا مشخصات)، فروشگاه اریس‌شاپ متعهد به تعویض کالا بدون هیچ هزینه اضافی برای مشتری است .
۶-۳. در صورت انصراف کاربر از خرید پس از دریافت کالا (به دلایل غیر از مغایرت و عیب)، کالا باید به همراه فاکتور خرید، با بسته‌بندی اصلی و سالم و بدون باز شدن پلمپ و برچسب امنیتی، به فروشگاه بازگردانده شود. در این صورت، هزینه ارسال و برگشت کالا به عهده کاربر بوده و مبلغ پرداختی با کسر ۲۰ درصد به عنوان هزینه‌های اداری، به حساب کاربر بازگردانده می‌شود .
۶-۴. کالاهایی که در بسته‌بندی محافظ یا پک بهداشتی عرضه می‌شوند، به علت تماس مستقیم با پوست، قابل تعویض نمی‌باشند .
—
ماده ۷ – ارتباط با فروشگاه
۷-۱. تنها راه‌های ارتباطی رسمی و معتبر با فروشگاه اریس‌شاپ، اطلاعات درج شده در بخش “تماس با ما” در سایت می‌باشد. لطفاً از هرگونه ارتباط با شماره‌ها یا آدرس‌های غیررسمی خودداری فرمایید .
۷-۲. پاسخگویی و پیگیری سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) انجام می‌شود. پاسخگویی در روزهای تعطیل رسمی با محدودیت همراه خواهد بود.
—
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۳/۳۱
—
نکته تکمیلی: برای اطمینان از سلامت و اصالت محصولات، فروشگاه اریس‌شاپ همواره تلاش می‌کند کالاها را از منابع معتبر و با رعایت قوانین بهداشتی تامین نماید .